دیجی‌کالا اعلام کرده که درگاه‌های پرداخت اینترنتی‌اش به درخواست مرکز توسعه تجارت الکترونیک بسته شده و مجوز اینماد آن به حالت تعلیق درآمده است.
در اطلاعیه‌ای که روابط‌عمومی دیجی‌کالا منتشر کرده است آمده است: «در پی این درخواست مجوز اینماد دیجی‌کالا تعلیق و متعاقب آن با ارسال درخواست به شاپرک، درگاه‌های پرداخت اینترنت نیز بسته شده است.»
براساس بررسی‌های کارنگ، دیجی‌کالا در حال حاضر از درگاه «دیجی‌کالا جت» تا بر طرف کردن این چالش استفاده می‌کند.
کلاهدوزان: اطلاعیه دیجی‌کالا خلاف واقع است
امین کلاهدوزان، رئیس مرکز توسعه تجارت الکترونیکی در شبکه اجتماعی ایکس درباره ادعای دیجی‌کالا نوشته است: «متاسفانه این اطلاعیه دیجی‌کالا غیر دقیق و خلاف واقع هست. از ۴ ماه قبل به صورت مداوم با هدف حمایت از کل پلتفرم‌ها، جلسات با سکوهای دارای تخلف فروش کالای قاچاق (از جمله دیجی‌کالا) و ستاد مبارزه با قاچاق گذاشته شده و توافقات صورتجلسه شده که متاسفانه شرکت تعهدات را کامل اجرا نکرد.»
