کارنگ، رسانه اقتصاد نوآوری ایران
رسانه اقتصاد نوآوری ایران
مطالب با تگ

انقلاب صنعتی

فرهاد نیلی: داده، ستاره قطبی انقلاب صنعتی چهارم است

«تحول دیجیتال در صنایع بزرگ ایرانی چگونه است؟» این سؤالی بود که علی نعمتی شهاب، مدیرعامل شرکت مشاوره مدیریت فراراه از فرهاد نیلی، مدیرعامل شرکت رهنمان پرسید و در پنل «غول‌ها وارد می‌شوند» نکستیشن ۲۰۲۴ درباره آن گفت‌وگو کردند. فرهاد نیلی رویکرد

نگاهی به تأثیر فناوری روی ارتباط کسب‌وکارها با مشتریان / خدمات مشتریان از کجا آمد و به کجا می‌رود؟

پیشینه نخستین فعالیت تجاری به سه هزار سال پیش از میلاد برمی‌گردد و هم‌زمان با پیدایش تجارت، مفهوم مشتری و عمل به خدمت نیز پدیدار شد، با این حال تاریخچه رسمی خدمات مشتریان به روزهایی دیرتر از آن می‌رسد. نخستین گروه پشتیبانی مشتریان در دهه 1760 پس از

تولید در حد کمال

انقلاب چهارم با کنترل کیفیت همان کاری را می‌کند که فوردیسم با اسب و کالسکه کرد