کارنگ رسانه اقتصاد نوآوری است. رسانهای که نسخه چاپی آن هر هفته شنبهها منتشر میشود و وبسایت و شبکههای اجتماعیاش هر ساعت، اخبار و تحولات این بخش از اقتصاد را پوشش میدهند. در کارنگ ما تلاش داریم کسبوکارهای نوآور ایرانی، استارتاپها، شرکتهای دانشبنیان و دیگر کسبوکارها کوچک و بزرگی که در بخشهای مختلف اقتصاد نوآوری در حال ارائه محصول و خدمت هستند را مورد بررسی قرار دهیم و از آینده صنعت، تولید، خدمات و دیگر بخشهای اقتصاد بگوییم. کارنگ رسانهای متعلق به بخش خصوصی ایران است.
احسان فیضالهی، بنیانگذار ریرا / نسل زد (متولدان اواسط دهه ۱۳۷۰ تا اوایل دهه ۱۳۹۰ شمسی) با حضور فزاینده در بازار کار، الگوهای کاری متفاوتی نسبت به نسلهای پیشین به نمایش میگذارند؛ آنها با فناوری عجیناند و تجربه دیجیتال غنی دارند و این ویژگیها زمینهساز شکلگیری سبک رهبری منحصربهفرد آنها در سازمانهای امروزی میشود.
برخی مدیران باتجربه این نسل را بهاشتباه با برچسبهایی همچون «حواسپرت»، «زودرنج» و «بیانگیزه» میشناسند، اما حقیقت این است که اکثر اعضای نسل زد مصمم، جاهطلب و باانگیزهاند و بسیاری از آنها هماکنون در موقعیتهای مدیریت کلیدی مشغول به کارند که اهمیت و تأثیرگذاری آنها را دوچندان میکند.
همچنین، با نفوذ روزافزون فناوری اطلاعات و ارتباطات در تمامی زوایای زندگی انسان، نسل زد در جایگاه بومیان دیجیتال وارد عرصه جدید نیروی کار شدهاند. این نسل، با مجموعه مهارتها و دیدگاه منحصربهفرد، پیشتازان اصلی اکوسیستم فناوریاند. آنها نهتنها آمادگی لازم برای تصدی نقشهای مدیریتی را دارند، رویکردهای جدید و کارآمدی هم برای پرورش مدیران دیجیتال از این نسل راه انداختهاند.
بدون شک زمان زیادی باقی نمانده تا شاهد حضور پررنگتر نسل زد در سطوح بالای حرفهای باشیم و پیشبینی میشود آنها تا سال ۲۰۳۰ حدود ۳۰ درصد از نیروی کار را تشکیل دهند. مدیران منابع انسانی باید از تمامی ظرفیتهای این نسل بهرهمند شوند و با توسعه راهکارهای مناسب، به موفقیت مشترک نسل زد و همکاران باتجربهترشان کمک کنند. این اقدام منجر به شکلگیری تیمهای اجرایی کارآمد و دستیابی سازمانها به اهداف بلندمدتشان خواهد شد.
درک نقاط قوت و ارزشها
قدم اول برای تقویت مدیران نسل زد، کنار گذاشتن تعصبات نسلی و توجه به حقایق است. بررسیها نشان میدهد که مدیران جوان با سبکی مشارکتی و انعطافپذیر پیشرو بوده و تعهد ویژهای به کمک به اطرافیانشان و حمایت از دیگران دارند. این رویکردها جزو لاینفک روانشناسی رهبری نسل زد به شمار میآید.
تحقیقات همچنین بر اهمیت «رهبری خدمتگزار» و «رهبری با مثال» در میان مدیران نسل زد تأکید میکند. آنها به اصالت، پذیرش و شمول اهمیت میدهند و برای توانمندسازی تیمهایشان تلاش میکنند. برخلاف تصورات نادرست، مدیران جوان از مهارتهای ارتباطی قوی برخوردارند و با توانایی قوی گوش دادن و ابراز همدردی، اعتماد و ارتباط مؤثری با افراد تحت مدیریتشان برقرار میکنند. این ویژگیها همه ملزومات برای به حداکثر رساندن ظرفیت تیمهایشان را در اختیار آنها قرار میدهد.
ایجاد محیطی مناسب برای شکوفایی
برای ایجاد محیط مناسب رشد و توسعه مدیران نسل زد، علاوهبر شناخت عمیق نقاط قوت و ارزشهای این گروه جوان، مدیران منابع انسانی باید بر ایجاد محیط کاری مناسب برای شکوفایی استعدادهای آنها تمرکز کنند. این اقدامات به شرح زیر است:
- ارائه آموزش و پشتیبانی حضوری در مدیریت: برای تبدیل متخصصان نسل زد به مدیران عالی، ضروری است که منابع انسانی راهکار جامعی از آموزش و پشتیبانی حضوری ارائه دهند. این بسته حمایتی باعث میشود مدیران جوان و نسبتاً کمتجربه بتوانند در زمینههایی همچون یادگیری، تجربه و ارزشمند بودن در سازمان خود، پیشرفت کنند.
- ایجاد اعتماد به مدیران نسل زد: هر مدیر مؤثری باید اعتماد و احترام مدیریت ارشد و مدیریت منابع انسانی را به دست آورد. مدیران جوان نیز نیازمند این اعتمادند تا بتوانند از مهارتهای تفکر انتقادی و ارتباطات شخصی خود برای حل چالشها استفاده کنند. ایجاد محیطی امن برای بررسی ایدههای جدید و یادگیری، به رشد و شکوفایی مدیران نسل زد کمک میکند. همچنین، تخصیص یک مربی به هر مدیر جوان میتواند در این فرایند بسیار مؤثر باشد.
- بهرهگیری از روحیه کارآفرینی نسل زد: این نسل بهطور طبیعی نوآور و باانگیزه است و بهسرعت به شیوههای جدید کار میپردازد و ایدههای نو مطرح میکند. این روحیه میتواند محرکی برای تکامل شرکت و بهبود کسبوکارها باشد. به مدیران نسل زد فرصت دهید مستقل شوند و بدرخشند. این اقدام به خلاقیت کسبوکار، وفاداری مشتری و بهبود درآمد شما کمک خواهد کرد.
پاداش و انگیزه برای مدیران نسل زد
برای بروز حداکثری قابلیتهای مدیران نسل زد، در نظر گرفتن پاداشهایی که با ارزشها و دغدغههای واقعی آنها همسو باشد، ضروری است. نکات زیر اهمیت ویژهای برای مدیران جوان دارد:
- تعادل بین کار و زندگی و انعطافپذیری در سازمان: حمایت از ارتباط سالم با کار و کاهش احتمال فرسودگی شغلی برای نسل زد که به این موضوع اهمیت زیادی میدهند، بسیار مهم است. ارائه فرصتهایی برای کنترل بهتر زمان کاری و زندگی شخصی، به افزایش رضایت و انگیزه این مدیران کمک میکند.
- استراتژی تنوع، برابری، شمول و انصاف: تعهد سازمان به ایجاد محیطی فراگیر و بهرهگیری بهینه از توانمندیهای تمامی کارکنان، نهتنها برای اثبات تعهدات خود، که برای جلب رضایت نسل زد که اهمیت زیادی به این ارزشها میدهند، بسیار حیاتی است.
- برنامهها و فرهنگ ESG (زیستمحیطی، اجتماعی، حکمرانی): پشتیبانی از حفاظت از محیط زیست و مدیریت پایدارتر کسبوکارها، با ارزشها و ایدئولوژیهای نسل زد همخوانی دارد. تمرکز بر این حوزهها میتواند انگیزه و اراده این مدیران را بهبود بخشد و آنها را به تعهد بیشتری در کارهایشان ترغیب کند.
با تمرکز و اجرای موفق این نکات در فعالیتهای منابع انسانی، میتوانید استعدادهای نسل زد را، بهویژه در نقشهای مدیریتی، حفظ کنید و از آنها بهرهمند شوید.
چالشهای احتمالی در مدیریت مدیران نسل زد
با وجود تمام مزایای مدیران نسل زد، در نظر گرفتن برخی چالشهای احتمالی در مدیریت آنها نیز حائز اهمیت است. درک این چالشها به مدیران منابع انسانی کمک میکند رویکردی مؤثرتر برای حمایت و توسعه این نسل از مدیران اتخاذ کنند.
- کمبود تجربه: مدیران جوان نسل زد ممکن است تجربه کمتری نسبت به همتایان باسابقهتر داشته باشند که میتواند بر اعتماد به نفس و قاطعیت آنها در تصمیمگیری تأثیر بگذارد. برای رفع این مشکل، مدیران منابع انسانی میتوانند با ارائه فرصتهای یادگیری از طریق منتوری، برنامههای آموزشی جامع و انتقال آنها به پروژههای چالشبرانگیز، به این مدیران جوان کمک کنند تجربه خود را غنیتر کنند.
- تمایل به استقلال: نسل زد بهطور کلی خواهان استقلال و انعطافپذیری در کار است. این ویژگی میتواند به نوآوری و خلاقیت منجر شود، اما ممکن است گاهی به رعایت نکردن سلسلهمراتب سازمانی یا چالشهایی در زمینه تفویض اختیار منجر شود. مدیران منابع انسانی میتوانند با ایجاد محیط کاری مبتنی بر اعتماد و احترام متقابل و تشویق مدیران جوان به برقراری ارتباط مؤثر با تیمهای خود، این چالش را مدیریت کنند.
- تعارض بین کار و زندگی: نسل زد بر حفظ تعادل بین کار و زندگی و داشتن زمان کافی برای علایق شخصی تأکید میکند که میتواند به ساعات کاری غیرمعمول یا اولویتدهی به رفاه شخصی بر تعهدات کاری در مواقع خاص منجر شود. مدیران منابع انسانی میتوانند با ترویج فرهنگ انعطافپذیری در ساعات کاری، حمایت از دورکاری و ارائه مرخصیهای استحقاقی و ایجاد محیطی که در آن اولویت با سلامت روانی کارکنان است، این چالش را برطرف کنند.
- نیاز به بازخورد مداوم: افراد نسل زد به دریافت بازخورد مداوم درباره عملکردشان نیاز دارند که بهموقع، سازنده و همراه با راهنماییهای عملی باشد. مدیران منابع انسانی میتوانند با برگزاری جلسات منظم بازخورد، ایجاد فرهنگ بازخورد سازنده در سازمان و تشویق مدیران به ارائه بازخورد منصفانه و مداوم، این نیاز را برآورده کنند.
سرمایهگذاری روی مدیران نسل زد؛ تضمینی برای آینده
در دنیای پویای کسبوکار امروزی، سازمانهایی که از استعدادهای نسل زد بهرهمند شوند، مزیت رقابتی قابل توجهی خواهند داشت. مدیران نسل زد با ویژگیهایی مانند نوآوری، انعطافپذیری، اشتیاق به یادگیری و دغدغهمندی درباره مسائل اجتماعی، میتوانند سازمانها را در مسیر موفقیت و دستیابی به اهداف بلندمدتشان هدایت کنند. مدیران منابع انسانی با درک ویژگیهای منحصربهفرد نسل زد، ایجاد محیط کاری مناسب و ارائه فرصتهای توسعه هدفمند، میتوانند در شکوفایی استعدادهای این نسل از مدیران آیندهساز نقش بسزایی ایفا کنند. سرمایهگذاری روی نسل زد، به معنای سرمایهگذاری روی آینده درخشان سازمان شماست.
نسل زد با دارا بودن مهارتهای دیجیتال، خلاقیت و اشتیاق به نوآوری، آینده سازمان را رقم خواهند زد. با بهرهمندی از این نسل و شکوفایی استعدادهای آنها، میتوانید شاهد پیشرفت و موفقیت چشمگیر سازمان باشید.
سخن پایانی
نسل زد که نسل دیجیتال بومی است، با دنیایی متفاوت از نسلهای گذشته وارد عرصه کار شده است. درک ویژگیها، نقاط قوت و چالشهای احتمالی در مدیریت این نسل به مدیران منابع انسانی کمک میکند با رویکردی مؤثر، از استعدادهای آنان بهرهمند شوند. با سرمایهگذاری روی آموزش، توسعه حرفهای و ایجاد محیط کاری مناسب، سازمان شما میتواند از ظرفیتهای نسل زد برای رسیدن به قلههای موفقیت استفاده کند. به یاد داشته باشید که نسل زد مدیران آینده سازمان شما هستند. به آنها اعتماد کنید، از آنها حمایت کنید و در ادامه شاهد شکوفایی استعدادهایشان در مسیر پیشرفت سازمان باشید.